ERP (ang. Enterprise Resource Planning) - Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa; stanowi zbiór modułowych aplikacji pozwalających na prowadzenie zintegrowanych działań w firmie na wszystkich jej szczeblach zarządzania z jednoczesnym zapewnieniem optymalnego wykorzystania zasobów przy zachowaniu porządku i przejrzystości procesów wewnętrznych.